Кружево "Черное" KR0002

Как оформить заказ на сайте?

1. Добавьте выбранные товары в корзину, затем перейдите в этот раздел: https://poshvu.shop/cart.
2. Отредактируйте корзину, если нужно изменить метраж или количество товаров.
3. Если хотите узнать предварительную стоимость доставки, введите свой населённый пункт.
4. Нажмите на кнопку «Оформить заказ».
   • Если вы не зарегистрированы — вам нужно пройти регистрацию.
   • Если вы ранее регистрировались, нажмите «Я уже ранее регистрировался».
5. Выберите один из сохранённых способов доставки или создайте новый.
6. Оплатите заказ удобным способом в течение 48 часов.

Можно ли изменить или отменить заказ?

На этапе формирования корзины (до нажатия на кнопку «Оформить заказ») вы можете самостоятельно менять метраж ткани или количество товаров. В этом случае стоимость товаров и доставки обновится автоматически.

Если заказ уже оформлен (то есть вы уже нажали на кнопку «Оформить заказ»), изменить или отменить его может только менеджер. Просто напишите ему любым удобным способом.

Можно ли забронировать товары без оплаты?

Товары, добавленные в корзину, не резервируются и могут быть распроданы в любой момент.

Резерв ткани происходит только после оформления заказа (после нажатия на кнопку «Оформить заказ»). Если оплата не поступит в течение 48 часов, резерв автоматически снимается, а заказ отменяется.

Сколько времени даётся на оплату заказа?

Оплатить заказ нужно в течение 48 часов после оформления.

Ссылка на оплату формируется на сайте или отправляется менеджером с наших контактных номеров: +7 996 675‑41‑92 или +7 995 637‑41‑77. Оплата проходит через систему Paykeeper с указанием наших официальных реквизитов.

Ссылка действует 48 часов, после чего становится недействительной, а заказ отменяется.

Какими способами можно оплатить заказ?

Заказ можно оплатить:

• онлайн на сайте банковской картой;
• через систему быстрых платежей (СБП).

Оплата проходит через систему Paykeeper с указанием наших официальных реквизитов.

Мы не принимаем оплату переводом на карту или по номеру телефона. Пожалуйста, будьте внимательны и остерегайтесь мошенников. Мы пишем только с наших контактных номеров: +7 996 675‑41‑92 или +7 995 637‑41‑77.

Для юридических лиц доступна оплата по безналичному расчёту при любой сумме заказа.

Подробнее об оплате заказов: https://poshvu.shop/payment_rules.

Какими службами доставки вы отправляете заказы?

Розничные заказы мы отправляем транспортными компаниями СДЭК, 5Post и Почтой России.

Для оптовых заказов — более широкий выбор транспортных компаний, чтобы подобрать удобный и выгодный способ доставки.

Для всех видов заказа доступен самовывоз с нашего склада в Москве после согласования с менеджером.

Как рассчитывается стоимость доставки?

Предварительная стоимость доставки отображается при формировании корзины на сайте. Она зависит от габаритов заказа, пункта назначения и вида ткани. После выбора способа и адреса доставки стоимость может измениться.

Как заказать ткани с фиксированной стоимостью доставки?

На большинство тканей из нашего постоянного ассортимента действует акция с фиксированной стоимостью доставки. При заказе тканей до 29,9 метров стоимость доставки в большинство регионов России транспортными службами 5Post составляет 190 рублей, доставки СДЭК или Почтой России - 280 рублей

Акция не действует на акционные или эксклюзивные ткани, на лоскуты и выкройки. Все вопросы по стоимости доставки можно уточнить у наших менеджеров

Также большинство наших товаров можно заказать на Wildberries с бесплатной доставкой: https://www.wildberries.ru/brands/fabricsland.

Почему стоимость доставки может измениться после оформления заказа?

Окончательная стоимость доставки рассчитывается после сборки заказа, когда становятся понятны точные габариты отправления. Мы стараемся заранее учитывать суммарный вес и размеры всех ваших лоскутов, но некоторые ткани могут оказаться очень объёмными и не уложиться в предварительный расчёт.

Если стоимость изменится, менеджер согласует её с вами до передачи заказа в службу доставки.

Как узнать трек‑номер и отследить заказ?

После оформления и оплаты заказа менеджер отправит вам трек‑номер для отслеживания.

Уведомления о статусе доставки также будут приходить от транспортной компании по SMS.

Подробнее о доставке: https://poshvu.shop/dostopl.

Есть ли у вас скидки и акции на ткани?

Да, мы периодически проводим акции на сезонные ткани, отдельные категории товаров, товары по предзаказу и небольшие лоскуты от 0,1 до 1 метра.

Если на товар действует скидка или акция, специальная цена будет указана прямо в карточке товара.

Актуальные предложения можно посмотреть в разделах:

• Акционные ткани — https://poshvu.shop/cat/snizhena-cena.
• Лоскуты со скидкой — https://poshvu.shop/cat/otrezy-so-skidkoy.

От чего зависит цена ткани в карточке товара?

Цена ткани зависит от вида заказа: розничный или оптовый. При заказе от 30 метров одного артикула заказ считается оптовым, и для него действует оптовая цена.

При изменении метража цена автоматически обновляется.

Какие есть условия для оптовых заказов?

Оптовый заказ можно оформить из наличия со склада в Москве — от 30 метров одного артикула, с отгрузкой в течение 1–2 рабочих дней после оплаты.

Также доступен заказ тканей из Китая — от 150 метров суммарно и от 30 метров на цвет или артикул. Срок доставки до склада в России обычно составляет 5–7 недель.

Оплатить оптовый заказ можно:

• как юридическое лицо — на расчётный счёт;
• как физическое лицо — через интернет‑эквайринг.

Подробнее об оптовых условиях: https://poshvu.shop/opt.

Как связаться с менеджером по розничному заказу?

По вопросам товаров, работы сайта, оплаты и доставки розничных заказов напишите нам в WhatsApp, Max или Telegram: +7 996 675‑41‑92.

Также можно написать нам в социальных сетях:

• ВК: https://vk.me/poshvu;
• Telegram: https://t.me/poshvu_manager.

Также вы можете позвонить нам, пн–пт 10:00–19:00 мск: +7 996 675‑41‑92.

Куда обращаться по оптовым заказам?

По вопросам оптовых заказов напишите менеджеру:

• в WhatsApp: +7 995 637‑41‑77;
• в Telegram: https://t.me/poshvu_manager;
• в Max: +7 996 675‑41‑92.

Также вы можете позвонить нам, пн–пт 10:00–19:00 мск: +7 996 675‑41‑92.

Менеджер поможет подобрать ткань, уточнить условия, рассчитать стоимость и доставку.