ТЦ "Парк 11", ул.Тимирязевская д.2/3, этаж 3 Ежедневно с 10-00 до 21-00 без выходных +7 (495) 120-01-79
ул.Велозаводская д.13, стр. 1, цокольный этаж, пом.292 (на территории Велозаводского рынка) Ежедневно с 09-00 до 21-00 без выходных +7 (495) 120-14-42 +7 (926) 407-31-28 telegram @poshvu_AV
График работы
Интернет-магазин
По будням c 0900 до 1900
Выходные: c 1000 до 1800
Каталог товаров

Обмен и возврат

Обмен и возврат.
При покупке в нашем интернет-магазине вы можете вернуть не понравившийся товар в течение 30 дней. Оформить обмен или возврат можно с помощью нашего менеджера: просто позвоните нам или нажмите кнопку “Написать в WhatsApp”.
Необходимые документы
1
Для физических лиц
1. Заполненное заявление на возврат.
2. Фото возвращаемого товара.
2
Для юридических лиц
Накладная на возврат, либо накладная с пометкой «Возврат».
Акт о приемке товара ТОРГ-1 или ТОРГ-2.
Условия возврата товара
  • Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, если он не был использован, сохранил свой товарный вид, включая этикетки, упаковку и потребительские свойства, и при условии наличия документа, подтверждающего покупку указанного товара. Обратите внимание, что мы не принимаем к возврату товар, который был использован.
  • Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен только при заказе в интернет-магазине. Вы можете вернуть не понравившийся товар без объяснения причин в течении 30 дней с момента получения.
  • Возврату подлежит сумма, уплаченная за товар. Расходы по доставке лежат на покупателе. Стоимость за доставку в данном случае не возвращается.**
  • В случае брака издержки по доставке и возврату товара мы берем на себя.
*В соответствии со ст. 26.1 в «Законе о защите прав потребителей»
**В соответствии со ст. 25.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
Как вернуть товар
  • Скачайте и заполните Заявление на возврат
  • Свяжитесь с менеджером и передайте заявление и чек в виде скана или читаемого фото любым удобным способом: по почте, Whatsapp или через соц. сети. Если возврат по причине брака или ненадлежащего качества - нужно также прислать фото товара и повреждения.
  • Отправьте оригинал заявления нам вместе с товаром любым одним из способов: Почтой России по адресу: Отделение почтовой связи № 127422 Адрес Тимирязевская ул., 25, корп. 2, Москва или СДЕКом, в ПВЗ по адресу: "Тимирязевская улица, 25 СДЭК". После этого пришлите нам трек-номер отправления. Также можете принести товар и заявление лично в любой из наших магазинов.
  • Если товар надлежащего качества, то расходы по доставке возврата оплачивает покупатель. если товар НЕнадлежащего качества, то магазин компенсирует расходы до доставке возврата.
  • Возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:
    - если заказ менее 3000р, то в течение 3-х рабочих дней после отправки возврата и трек-номера; - если заказ более 3000р., то после того как склад примет возврат.
Восстановить пароль
Регистрация
ащк
Восстановление пароля
Ошибка
На ваш e-mail будет отправлен новый пароль. Изменить можно в ЛК
Введите код
Ошибка
Уведомление
12345
Мы уведомим Вас, как только товар появится в наличии
Ошибка
Ошибка
Ошибка

Уважаемые покупатели, если Вы столкнулись с технической проблемой на сайте, напишите нам support@poshvu.ru